Что делать, если пришла квитанция за неоказанную услугу ЖКХ: разъяснения юриста

/ 26 августа 2026 10:37

Жильцы имеют право требовать перерасчет коммунальных платежей, если получили квитанцию за услуги, которые не были предоставлены или были оказаны с нарушениями, говорит юрист, вице-президент Международной Ассоциации медиаторов "Сила Диалога" Дмитрий Хрулев.

Он отмечает, что если гражданин получает квитанцию с оплатой услуги, которую, по его мнению, ему не оказывали, сначала необходимо проверить, на каком основании произведено начисление. В коммунальной сфере отсутствие фактического потребления не всегда является ошибкой, поскольку часть платежей рассчитывается по нормативу, площади жилья, количеству проживающих, общедомовым показаниям приборов или установленному порядку содержания общего имущества. Поэтому важно сначала разобраться, за что именно выставлена сумма и как она рассчитана.

Если услуга действительно должна была предоставляться, но фактически отсутствовала или была оказана с нарушениями, человек имеет право требовать перерасчет. В этом случае может помочь процедура медиации: с участием нейтрального посредника возможно без суда собрать и сопоставить квитанции, обращения в управляющую организацию, акты, данные приборов учета, сведения аварийно-диспетчерских служб, фотографии, видеоматериалы и показания соседей.

Юрист подчеркивает, что игнорировать начисление и прекращать оплату всей квитанции опасно: пока сумма официально не скорректирована, она считается задолженностью, что может привести к начислению пени и взысканию через суд. Процедура медиации позволяет согласовать, какая часть платежей спорная, требуется ли перерасчет, как быть с начисленными пенями и в какой срок вносятся изменения в лицевой счет.

Главное, по словам эксперта, — перевести финансовый спор в разбор конкретных фактов и расчетов. Если были выявлены ошибки, стороны могут договориться о снятии ошибочного начисления, возврате или зачете переплаты. Если же расчет произведен верно, то гражданин получает разъяснение, из чего он состоит.

Интервью

Интервью
4 июня 2026 23:10

Прекратите быть жертвой: опыт регрессолога Яны Астаховой

Интервью
2 января 2026 23:10

Откройте для себя мир роскошных волос в студии «Рапунцель» Лилии Бальц

Интервью
29 декабря 2025 23:10

Магия балета: Дарина Моисеева о гастролях Большого театра в Поднебесной

События

События
6 августа 2026 21:12

«Металлокомплект-М»: как единая аналитика помогает управлять продажами

События
4 июня 2026 23:10

Открытым текстом. Доброй памяти И.Кассиля

События
4 июня 2026 23:00

Востребованные российские товары в Китае: что покупает крупнейший торговый партнёр

Экспертные мнения

Экспертные мнения
4 июня 2026 23:10

Ксения Кацман: СМИ в России нужно разделить по степени доверия – зеленые, желтые, красные

Экспертные мнения
22 апреля 2026 23:10

Проект «МИК» в опасности: судебные иски угрожают концессионному соглашению

Экспертные мнения
20 апреля 2026 23:10

Станислав Кондрашов разбирает олигархию через философию Платона и Аристотеля

Новости

Новости
12 октября 2026 11:09

Швыдкой предложил не сопоставлять премию "Слово" с Нобелевской или Букеровской

Новости
12 октября 2026 11:07

Канада намерена нарастить поставки нефти и дизельного топлива в США

Новости
12 октября 2026 11:05

Французские школьники продолжают протестовать по всей стране – СМИ

Общество

Общество
10 августа 2026 06:44

В Никольском на протяжении многих лет жильцы дома страдают от подтопленного подвала: канализационные стоки остаются нерешённой проблемой даже после смены руководства ЖКХ.